对在亚马逊上开店的卖家来说，有时候经营平台就好像生活在火山地震带下。平台的每一次政策变更，就像是一次“地震”，只是震级的大小不同而已。

而凡是出现了和退货相关的政策变更，“震级”都不算小，这一点相信各位亚马逊老卖家都有过切身体会。

俗话说得好“怕什么来什么”，这不，亚马逊又出台和退货相关的公告了。

01亚马逊将为卖家

自动退货？

7月29日，亚马逊美国站发表了一则公告，表示“自动为卖家履行的订单进行退货请求授权”。公告的截图如下：

公告称：“亚马逊将从2021年起，为所有卖家自动完成卖家自配送订单的退货请求授权。通过此次发布，买家将收到一份及时退货请求授权书，该授权书适用于一定范围内的请求。”

虽然亚马逊平台对实施本政策的原因解释为“节省卖家的时间并减少手动操作”、“还可以帮助卖家打造一流的买家体验，减少买家联系次数”、“保护卖家的帐户健康免受 A-to-Z 索赔的影响”，并且还在公告中特别强调了：多个类别和子类别的商品不受自动退货请求授权的约束，亚马逊将给卖家发送并进行人工审核。

但小编发现：从头到尾，并没有看到公告前半部分提到的授权书适用的一定范围到底指的是什么。而这样的调整对卖家将带来很多负面影响，一旦订单的退货请求都被自动通过，会使卖家的正当利益受损。

02亚马逊退货政策

让买家白嫖行为更疯狂？

与亚马逊的许多政策变化一样，这种转变似乎带来了越来越好的买家体验，同时也让卖家的心里凉凉的。

一位卖家说：“没有人喜欢这样的政策，但你（亚马逊平台）却一直在推行，（卖家的）担忧总是被置若罔闻。”

毕竟自动授权退货就意味着自配送卖家要承担额外的责任和负担，可能会对卖家的经营带来重大的影响。对卖家的潜在的风险包括：

卖家要承担更多不该承担的费用

一位卖家在获悉了本公告的内容后，在亚马逊的卖家论坛上分享了自己的经历：

“我被收取了预付退货标签的费用，亚马逊将所有原始运费退还给买家，费用由我承担。这意味着买家的错误订单使我损失了原始运费和退货运费。”

这项“自动退费”政策意味着买家的错误订单使卖家损失了出货运费和退货运费。卖家无法控制退货运输方式，也无法收取退货运费并发出退款。

by 广东墨西哥电商FBA