近日，外媒报道，东南亚电商平台Shopee（国内俗称“虾皮”）推出的Shopee Friends 功能，因涉嫌侵犯用户隐私，在社交媒体上引发了巨大争议。

不少网友表示，这项功能严重侵犯了用户隐私，特别是平台在没有征得用户同意的情况下就自动开启。

“请关联Shopee ID的朋友务必要检查他们的隐私设置。因为，当我点开Shopee Friends活动标签时，看到了朋友的购物项目与浏览记录。这太糟糕了！”

这条评论在发布后，在推特上获得了众多网友的点赞、转发与评论，由此可见网友对Shopee新功能的抵触和反感。

对此，Shopee官方表示，该功能主要用于加强用户之间的互动，不会向朋友展示购买的敏感物品，如果用户确实不想使用，也可在App中改变隐私设置。不过，这样的辩解并未获得用户的认可。

有网友表示，“即便如此，该功能仍是不合逻辑的，有侵犯隐私的嫌疑。因为，并不是每个人都会想到改变隐私设置。APP在更新的时候应该把用户权益放在首位，而不是凭空制造麻烦。”

此外，也有不少网友吐槽，“Shopee每个月更新应用程序的难度越来越大，且有着太多无用的功能。比如，我们真的需要知道朋友的购买项目和浏览记录吗？”

事实上，用户对Shopee的不满由来已久，特别是在购物体验方面。

有用户表示，之前每个月有5-6张免运券，现在每月只有一张，这对于跨境购物而言要多花很多钱。多花钱也就罢了，Shopee甚至出现了“800ml的消毒枪换300ml的还说便宜给你”这样的问题。

购物成本和踩坑风险的双双上升，严重打击用户在Shopee购物的信心。

不光用户是在吐槽，近年来商家对Shopee更是有着诸多不满。

比如，有商家曾在微博吐槽，“Shopee每天烧100RMB的广告，一天只卖10RMB的东西，独立站没打过广告，坚挺一年月流量10k+，是市场问题吗？”

高广告费、低转化率，这一切无疑说明，Shopee的流量红利和平台吸引力已经见底，想在Shopee上开店赚钱已经变得越来越难。

Shopee其实并非没有意识到存在问题。在刚刚过去Shopee 2021年招商大会上，Shopee强调了7个拉美和欧洲市场的新站点，希望展示其对市场的了解来拉新商家入局。

但由于平台的海外仓布局点较少，功能玩法更是其他电商平台早就开始做的东西，并没有推陈出新，让人眼前一亮的新内容。Shopee此举到底能对东南亚跨境新商家带来多少帮助，还是一个问号。

从福利的削减到流量成本的上升，再到此次用户隐私的泄露，Shopee频繁出现各种问题，令商家和用户均感心累不已，平台好感度也变得越来越差。

这样的情况如不改变，Shopee势必还会遭到更多的麻烦和非议。而一旦平台陷入盲目扩张的怪圈，不去深度思考消费者的体验升级，以及卖家的长远利益，那么平台的可靠性值得考量。

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