前几天，正值临近双十一，有一件事却引起了众怒。各个店铺层折扣优惠花样层出。有位卖家在设置售价26元的橙子的优惠时，不小心将4500克错误设置成4500斤。这个漏洞被一个专门褥商家羊毛的UP主发现了，这个UP主利用自己的影响力，怂恿粉丝抓住卖家的漏洞下单。一夜之间，该店铺接到了20多万的订单，产生了600多万的损失，店铺面临倒闭。

“26元购买4500斤橙子”的事件很快发酵，登上了热搜。据了解，该店铺的卖家是一位农民，店铺运营的费用是卖家和他同样是农民的叔叔一起凑齐的。经过这个恶性下单事件，卖家不仅面临着巨额赔偿，还可能面临人生的重大转变。目前平台已介入协助解决，很多消费者自发退款，但仍有一万订单未退款，好在店铺暂时保住了。恶意下单并传播的UP主也遭到了网友的谴责和平台的封锁。

其实这种优惠设置错误导致损失的案例，在跨境卖家中也有很多。

       ▶ 20%折扣设置成80%折扣，一天损失20万 ◀

某位做服装类目的卖家在设置后台时，不小心将20%的折扣设置成了80%，导致原本打8折变成了2折。虽然折扣力度变大了，卖家订单量直线上升，排名一直往前冲，甚至排名超过了大卖。但一天下来，卖家亏损了20万。

不过，也有其他卖家猜测，这样的“手误”可能是故意的，相比花一大笔广告费，却效果平平，仅花20万就有这么大的效果，“这操作可以啊！”不过，这样的操作对卖家的要求很高，首先要把损失控制在自己预设的范围内，其次还要做出非常准确的市场预判，比如订单量至少会达到多少，以及确保没有其他意外情况发生。

       ▶ Prime Day 设置失误，折上折导致利润全无 ◀

之前在prime day，也有一位美国站的卖家因为后台设置错误，再加之美国站页面故障，导致店铺商品折上折，利润全无。眼看prime day就要开始了，一有订单，就意味着亏损。

更可怕的是该卖家无法修改设置，登入后台会显示“内部错误”！最后及时通过客服取消了设置，有惊无险，否则还不知道会员日要亏损多少。

▶ 万一设置错误该怎么办？ ◀

促销本来是卖家冲销量赚钱的好机会，然而现在各种促销方式让人眼花缭乱，一不小心手误，可能会亏得血本无归。所以一定要在设置时，认真仔细，确保每一条规则每一个字，并且多次检查。

如果真的是操作失误了，应立即进入后台，查看能否修改设置。如不能修改，应立即联系客服，或尝试清空库存，尽量减少损失。

by 广东柬埔寨海运