广东台湾海运:跨境电商 | 自称“地球上小企业的最大捍卫者”,亚马逊是否名副其实?

2020-02-19 11:18:43


2月17日,亚马逊小企业业务副总裁尼克·丹尼森在接受采访时表示,亚马逊将会向新工具投入150亿美元,以帮助每天依赖亚马逊的170万家小企业。同时,他还强调到,亚马逊是地球上小企业的最大捍卫者。


对于亚马逊的业务模式而言,小企业合作伙伴是其中不可或缺的一部分,小企业的成功也代表着亚马逊的成功,这也是后者为何要向小企业投入那么多资金的原因。这部分资金将用来开发新工具,帮助小企业进行价格和库存管理,以及帮助小企业优化形象等。


而在亚马逊大力支持小企业发展的同时,“地球上小企业的最大捍卫者”这一称号又是否名副其实?


事实上,在为小企业赋能这一方面,亚马逊一直都在努力进行着。以中国用户为例,亚马逊在近年来便致力于帮助国内中小企业建立品牌,以实现从中国制造到全球品牌的升级转变。


在刚刚过去的亚马逊全球开店跨境峰会上,其还发布了2020年四大战略重点,包括提供全球品牌推广和保护工具,支持中国企业打造全球品牌,以及持续投入开发运营工具,帮助卖家更简单地实现全球布局和运营等。这一点也与前文中亚马逊150亿美元的投入不谋而合。


而在亚马逊大力扶持小企业的背后,则是这些数以百万计的第三方卖家牢牢支撑起了亚马逊的电商帝国。


在2016年,亚马逊便承认平台上的小企业已经越来越成为支撑亚马逊盈亏的重要因素。当年Prime Day大促期间,全球顾客共购买了超过200万件玩具,100万双鞋,9万台电视和几十万台Kindle电子书。这次Prime Day活动日也成为了截止当时亚马逊平台销售量最高的一天,其订单量是上一年大促的3倍。


如今,亚马逊平台上拥有170万家小企业,这些企业扎根亚马逊,努力耕耘,成为亚马逊电商业绩的重要一份子。


与此相对应的,对中小企业进行扶持也逐渐成为了亚马逊官方的趋势。亚马逊不仅在Prime Day这样的大促日为中小企业推出免费活动,对于开发新品和注册新店铺的卖家,平台也有着各种各样的优惠。


除上文丹尼森表示将向新工具投入150亿美元之外,在去年年中便有消息称,亚马逊有望在当年投入150亿美元用于推出新工具,帮助中小型企业发展并取得成功。亚马逊在去年8月份也宣布,为了帮助中小企业,自年初以来其已推出150种新工具。


不过,在亚马逊持续为小企业赋能的同时,也并非没有异样的声音传来。据此前彭博社报道,当亚马逊发现同一件商品在沃尔玛更便宜时,会通过限制该商家流量以及增加商家销售成本等方式,迫使商家降低亚马逊平台的价格或提高竞争对手沃尔玛网站上的价格,为保障利润,商家往往选择后者。


同时,去年11月还有商家投诉亚马逊称,平台强迫包括该商家在内的部分卖家购买其物流服务。在去年年底,亚马逊在针对美国国会众议院反垄断调查的第一批问题答复中还承认,使用了其电商平台上第三方卖家的汇总用户数据来改善其整体业务。


而熟悉亚马逊的人都知道,贝佐斯一直笃信着飞轮效应,崇尚以更低的价格吸引更多的顾客,从而提升销量,进一步吸引更多第三方销售商。亚马逊则可从中获取利润,提升效率,并进一步压低价格。


该模式对一些大卖家影响或许不大,但对于资金薄弱和缺乏品牌溢价能力的许多小企业而言,它们或许很难坚持到飞轮转动的那一刻。


但无论如何,亚马逊一直支持着小企业的发展是事实,而某些异样声音的传来也并非空穴来风。至于“地球上小企业的最大捍卫者”这一称号是否属实,还需自行考量评判。


by 广东台湾海运


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