从疫情爆发至今，这场对战仍处于胶着状态，国民经济面临挑战。“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。

据媒体报道，eBay全球副总裁郑长青表示，此次新型冠状病毒给跨境电商行业带来多方面的挑战。

在国内，eBay联结着大量跨境电商出口企业，特别是中小企业。疫情期间，受到物流不畅、工厂停工等多方面因素的影响，很多卖家受到了物流受阻、供货短缺等多方面的挑战。eBay火速出台多项政策，以保护卖家在疫情期间产生的交易。

首先是对于从中国大陆和香港发货的物品，无论使用何种物流方式，后台统一都按照延长的假期日历来计算订单处理截止时间与预计最晚收货时间。对于卖家的评级、相关的考核模型以及未收到货纠纷也都根据这个保护原则做出计算的相应调整。

另外，对于部分卖家由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因无法将疫情期间积压的货品顺利寄出，平台决定，如果卖家在3月6日前选择取消订单，并选择缺货，那么这笔交易所产生的缺货记录将得以移除，不会影响店铺考核。除此之外，eBay还会协助处理因疫情导致的未到货纠纷等等，切实保护中国卖家们的利益。

此次新型冠状病毒对跨境电商行业还是带来的一定的影响，行业面临着多方面的挑战。首先是对供应链的挑战，根据eBay调查显示，库存不够，供应跟不上已经成为疫情当下卖家最担心的问题之一。

特别是做跨境直发货的卖家，在新冠疫情的影响下，很多国内工厂人手受限，开工不足，造成供应短缺，有部分卖家面临无货可卖的情况。部分专注于海外仓的卖家，年前备货充足的话，可能受的影响会小一些，然而后续货品是否能及时跟上，也是卖家担心的主要问题。

此外，物流受阻将影响跨境电商物流的时效性，可能引发买家退货、退款现象的发生。另外，卖家的新品开发会受到一定影响，尤其是对于季节和物流敏感度较高的品类，新品的开发、生产和销售将会面临阻力。

国家及地方各级政府针对性的帮扶企业的措施，尤其是像减免国有物业房租、下调贷款利率、延期还本付息、部分返还企业缴纳的社会保险费、完善税收减免政策等支持措施，降低了企业负担，保障了企业融资需求，对于受疫情影响的企业来说，无疑是雪中送炭，非常受欢迎的。

对于跨境电商出口企业来说，海关清关、检验的通畅保障及时放行也是很重要的一环，另外，对跨境物流企业的帮扶、对海外仓企业提供支持将促进跨境出口的长期发展。

对于跨境电商来说，国外的线上商业份额会越来越大，机会很多，在疫情扩散的情况下，网购也会增长。但同时，跨境物流的挑战也很突出，在这个从揽收到尾程派送的长链条中无论哪个环节出问题，就会影响全程运送。所以抢占物流先机很重要。

by 广东新西兰专线